zou1 – 第251页 – 尚博思美业收银系统

随着美容院行业的竞争越来越激烈，虽然每家店铺的服务质量大同小异，但是店长们都想让自己的店铺“火”起来。如何让顾客记住你的店铺并且持续到你店里消费呢？利用美容院会员管理系统会提供多种方法来引导您提升顾客消费体验，轻轻松松让顾客回头消费。下面小编来介绍下都有哪些功能？

美发店会员管理软件包含了会员管理、产品管理、进销存管理、消费充值管理、员工管理、财务报表统计、会员营销等功能，而且可以根据不同行业需求自定义产品属性和会员资料。功能之强大几乎可以满足任何行业的需求。下面小编就来说一下如何用会员管理软件实现会员制营销。

要想提高客户回头率，使其重复消费，我们就需要做各种各样的营销活动，营销的前提就需要有准确无误的数据做支持。因此就需要对用户群体进行价值细分，知道哪些是重要用户，哪些是要重点挽留的用户，对不同价值的用户制定不同的营销方案，从而进行精准营销，这就是会员RFM分析报表的意义。

对于许多推拿门店来说，他们所谓的招揽会员就是让顾客办卡充值。一些门店急功近利，许多顾客表示，店里面的技师办卡前热情满满，办卡之后就开始敷衍了事了。有了这样的恶评，门店想要做好也不容易。许多门店不过就是嘴上喊着会员管理，实际上还是老一套，并没有真的将会员管理变成门店的经营重点。

大多数的美发店玩会员卡只是停留在初级阶段，充了值收了钱就完事了，没有后续的挖掘顾客价值，这样的损失太大太大了。有的店手握几百几千个会员，不去做老会员的管理营销，而总是想着找新客，这就是对自身资源太大的浪费，典型捡了芝麻丢了西瓜。

去发廊、美发店做发型，没有提前预约，到店后排队是常有的事，这可以理解。但是客人等待期，不知道前方还有多少人等待，是一件闹心的事。就像点外卖，没有配送路线一样，人面对未知的事情难免焦躁，这该如何避免呢？

作者：zou1