美容院会员管理系统如何提高会员复购率？

保持完美的容貌和身体是每一个人都尽力追求的。因此，美容健康行业因运而生，也越来越受消费者认可，越来越多的人愿意进入到美容院当中。但是这个行业的客户群是一个多变群体，他们会因为各种原因就流失掉，虽然商家不能完全避免客户流失，但是有效的客户维护方法，可以大大降低门店客户的流失率。下面来看下怎么做？

1、储值营销

储值作为提高老客户回头率的必要方法，一直被门店使用。门店可以通过分析不同会员类型的消费频次、消费金额和消费周期等会员数据，制定不同充值金额会员，享受不同的赠送金额，锁定不同消费实力的会员群体。

2、积分营销

顾客除了可以享受储值优惠，消费、充值还可以获得对应的会员积分，可以规定每消费一元可以获得一个积分，当会员积分累计到一定数值时，可直接在微信积分商城直接兑换自己喜欢的礼品。积分除了可以兑换礼品，还可以用于会员等级的提升，从而享受更多的优惠和特权。

3、短信营销

在门店有优惠活动的时候，会通过会员管理系统的微信小程序或短信提前告知会员活动内容、优惠力度和活动时间等信息，让门店会员可以提前安排时间，及时参与活动，提升会员的尊贵感和体验感。

同时，针对门店会员生日，门店可以通过会员管理系统的筛选功能，筛选出当月过生日的会员，提前写好生日祝福短信，在会员生日当天第一时间由系统自动发送该会员的专属祝福。

4、数据分析

美容行业作为典型的服务型行业，定期的客户数据分析尤为重要。比如：哪些客户是高频率高客单价的客户、哪些是需要重点维护的客户，哪些是来了一次后续没有来消费的客户，哪些客户是需要跟踪回访的，门店的哪些活动小火利润比较明显，门店哪些员工服务更好等等。

通过定期针对门店会员。门店活动运营、员工管理个方面的数据分析，可以较为准确的把控门店的经营方向和活动决策，也能更高效的管理门店。