美发店沉睡会员那么多，如何利用收银系统让她们到店进行耗卡？

很多美发店商家想要通过会员卡制留下顾客，以求顾客能够长期在店内消费，但很多会员并没有被留下，根本不买账，是会员制本身的问题吗？并不是！顾客办了会员卡，留了联系方式，这个时候千万不要以为万事大吉，他就真的成了你的忠实客户。你应该主动通过一些方式，想各种办法让他再次光临。

1、增大会员权益，重视你的会员

会员制是现今被广泛应用的一种营销方式，但是很多商家并不重视会员，让会员真正体验到商家高端的服务质量。

让会员享受特权，会员最初始的本质是享受特权，享受特有的优惠和福利。会员权益的设计可以更加多维度、更加多元化，比如可以获得什么不同的权益。设置VIP通道、VIP收银台、VIP休息区等，虽然享受服务的结果是一样的，但是却在过程上作出了很大的区分。

2、加大宣传力度，加强顾客身份意识

顾客不是办了会员卡就真正成为了你的会员，需要培养顾客的”身份意识“，让他充分理解他能享受到的权益。通过会员管理系统的开卡提醒、充值通知、积分变动等短信提示，重复提醒顾客，会员想不记住都难。

3、培养顾客忠诚度

会员制的目的在于培养顾客的忠诚度，而这种忠诚度来源于良好的互动。比如在节假日、会员生日的时候通过微信小程序发送祝福，有新品到货，用小程序通知会员，这种具有人情味的营销方式，才能获得会员的信任。

4、提高服务水平，注重售后服务

开发一位新客户的成本是留住一位老客户所花费成本的5~10倍，而20%的重要客户可能带来80%的利润，所以留住老客户比开发新客户更为有效。我们应当重视我们的售后服务，因为服务水平的高低，直接影响顾客的满意程度。

配合会员管理系统的员工考勤、业绩提成等功能来进行辅助管理，提高店员素质，让每一个前来的顾客都不会受到冷落，服务流程规范了，门店的业绩才能提高。