美甲店如何利用会员软件大数据做好会员管理?
美甲店如何利用会员软件大数据做好会员管理?
美甲店的会员软件对于会员的管理起着重要作用。原因在于它能简化、代替手工操作的繁琐工序,同时可以自动检索、激活,从横向与纵向多角度对顾客进行精准分析,并描绘出顾客的消费历史图等,这些功能对门店的精细化运营起着决定性的作用。倘若有一天这些数据崩盘了,相信门店的负责人将会极度痛苦,因为这些数据就是门店的根本。
有时候,在特定地区范围内各个连锁美甲店所使用的会员管理软件都是相同的,但每个美甲店对其利用程度却是不一样的,其中的原因又是什么呢?可能最大的不同就是使用软件的人不同了吧。
即便有再庞大的数据支持,使用者不善于进行分析,这些数据的价值也会大打折扣。一个好的会员管理软件只是一个工具,作为一个数据的主导者要善于去利用这个软件工具去诊断、分析门店出现的问题。
以门店的POS机为例,以前的盘点需要人工操作,点货、盘点表登记、电脑录入等,会耗费大量的时间和人力,而今在机器协助下就可以方便、快捷地进行盘点。由此可见,工具、软件等产品的更新换代速度是非常快的,会员软件也同样如此,使用者需要不断进行自我增值,才能保证这类工具的高效利用。
当然,数据的价值并只不在于是软件记录还是手工登记的,有些美甲店虽然没有先进的会员管理软件,但他们依然凭借手工分类记录的会员资料创造了惊人的业绩。所以,数据的价值,关键还是在于人,但是拥有一款管理软件可以让你在整理数据的时候更加的快速,更加的准确。
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