美容会员管理软件如何挖掘老顾客的消费潜能？

对于美容门店来说，老顾客自然是门店最宝贵的资源，但是大多数美容门店对老客无非就是推销办卡之类的，一开始的时候，这样或许还算有效，时间长了之后，难免叫那些老顾客觉得厌烦。如何维护好老顾客，挖掘他们的消费潜能，提升门店利润和品牌知名度呢？

首先，要做的就是信息收集，利用美容会员管理软件给顾客画像，备注顾客喜好，还有顾客的肤质、化妆品、保养品之类的偏好，通过一段时间的消费数据，添加个性化会员标签，方便员工根据标签为会员提供针对性、差异化的会员服务，同时可在消费完成后，定期开展客户满意度回访，有效提升会员消费体验，进而刺激会员们的再次消费。

使用美容会员管理系统软件，还可以通过微信公众号或小程序推送会员消费信息至会员微信端，方便会员查询核实包括消费、储值、积分等账户详情。同时，门店可定期通过微信公众号或小程序发送电子优惠券，与会员互动并推广活动信息，从而吸引会员进店消费。

另外，利用这些老会员，还可以借助于会员的社交圈进行老带新工作，老带新可以赠送积分，积分可以兑换礼品或者是抵用现金，产生裂变式拓客，为门店持续发展新客源，并最终留存下来，持续为门店贡献销售业绩。