美容美发连锁店如何用管理软件做好会员管理？

早已进入大数据时代的我们，看着市场、管理越来越规范。美容美发门店竞争已经不再是无原则低价竞争了。做一名合格的美容美发店长，应该通过科学化的管理来降低经营成本。而一家美容美发店的会员管理，直接决定了门店的资金周转率和业绩上。那么，如何才能使用美容美发连锁管理软件做好会员管理呢？

1、 梳理会员数据

使用美容美发连锁管理软件将会员进行系统的梳理，了解到店铺的会员。哪些是核心会员，哪些是重要会员，哪些是沉默会员，哪些是无效会员。

2、打造个别化定制服务

让顾客与门店之间，建立了一种伙伴关系。可以使用美容美发连锁管理软件的会员营销功能，举办VIP聚会、“项目产品推荐”活动、“美容沙龙”等营销活动，来增加顾客与顾客之间的信息交流。

3、做好定期回访

在顾客昨晚项目离店之前一定要通过系统做好记录，然后在在顾客回家一段时间后，通过美容美发连锁管理软件查看所有会员的消费时间和项目，做定期的回访，即及时解决客户遇到的问题。

4、日常会员维护

要适当和顾客之间建立情感链接。做有效的信息推送，给老顾客推送信息时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感，只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。使用美容美发连锁管理软件，设置好信息模板，选择好要发送的会员进行发送，同时还可以推送优惠券等，让客户感受到对他的重视。