使用美容美发会员管理软件让你的会员长期消费!
使用美容美发会员管理软件让你的会员长期消费!
美容美发门店一直以来都比较粗放,面临着各种各样的问题,比如说,跟进信息记录不全,服务质量得不到提升,顾问一离职就带走所有顾客资源,门店无法掌握主动权,跟进顾客的美业顾问一换就手忙脚乱,不知所措?遇到这样的情况,还是赶快使用美容美发会员管理软件吧,好处多多。
别的不说,使用美容美发会员管理软件,就可以记录与顾客的长期互动和护理进度,保证线索的持续性,方便下次改善跟进质量,给顾客更好的服务体验。就算是中途从别的美业顾问手中接手顾客也不会手忙脚乱,只要按照之前的跟进线索继续跟进就可以了。可以说,对于门店来说,顾客信息不再仅仅掌握在顾问或者是技师手里,管理层同样掌握,门店可以掌握主动权。
另外,美容美发会员管理软件的会员管理体系也能够做到一体化订单管理,帮助门店合理分配资源,解决会员来店排队的困扰。预约报表可按顾客预约结果分类查询,用来分析顾客预约的不足与问题。排班报表门店根据预约情况有效安排工作时间,合理进行资源配置。
同时,无论是手机端,还是PC端,门店都可以随时导入同步顾客信息,搭建完备的用户档案,杜绝线索遗失。根据顾客的档案,对顾客进行分类画像,员工可根据标签为会员提供差异化服务,有效提升会员满意度,刺激二次消费。
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