如何运用美容院会员管理系统了解顾客需求？

从会员心里角度出发，去满足会员的需求，为会员提供优质的服务，全心全意为会员服务为重心，那么美容院会员就会越来越多，生意会越来越好，美容院业绩也会越来越高。会员是美容院发展的核心，是美容院员工的衣食父母，营业员是美容院的财富，品牌是美容院的支撑，会员多少是确定美容院营业额高低的关键，美容院管理者注重美容院的会员开发与维护，包括利用美容院会员管理系统进行会员等级的精细划分，会员的数量和会员的稳定是美容院稳定发展的关键。

商家必须需要详细了解会员喜爱的商品，不要对会员强烈的推荐利润高的产品或项目，把顾客既会员的需求放在第一位，从消费者的心理去了解他们的需求，真正物美价廉的商品是用户说了算的商品，生意方可长远。

美容院会员管理系统拥有多样化CRM会员管理，多店信息共享，会员消费历史梳理，消费习惯分析，有针对性的推送营销方案。完善强大的会员中心，储值卡，代金券，会员积分管理，灵活多样。

美容院会员管理系统还自定义设置会员标签，记录多种会员信息，使会员画像更精准。可按照会员消费、等级、日期、标签等筛选查询会员资料。支持会员等级、会员积分、会员折扣等多种营销方式，还可以发送电子优惠券，唤醒沉睡会员。微信端会实时推送给会员消费详情，会员也可随时查看余额、积分等情况，让会员消费更放心。

美容院会员管理系统还具备完美预约应用，融合在线灵活预约、支付、线上订单统一管理等专业的预约服务流程，让美容院的经营和服务更加移动、高效。并且提前在线预约，能够让用户选择服务的项目，实现一对一的服务，对提高用户体验和对美容院的好感度有很大帮助。