连锁美容院如何使用管理系统避免会员沉睡?

连锁美容院如何使用管理系统避免会员沉睡?
2020年11月11日 连锁美容院如何使用管理系统避免会员沉睡?已关闭评论 资讯动态 zou1

这年头,大家都讲究以人为本,作为服务性行业,连锁美容院更是如此,没有足够的顾客会员,产品再好,服务再周到,也没用。正常情况下,美业门店的利润70%以上都来源于会员,而在诸多会员中,最让门店头疼的是,一些会员到店消费频率越来越低,最后干脆不来了,这也就是所谓的“僵尸”会员,或者说是沉睡会员。(美容院连锁管理系统)

各个门店想要尽可能避免会员沉睡现象,但是传统的管理运营方式就决定了,想要避免或者是唤醒沉睡会员,会花费巨大的成本,而且效果也未必很好,而如今,使用美容院连锁管理系统,就可以轻松做到避免或唤醒沉睡会员。

最简单的就是鼓励会员储值,因为一些不良商家的负面新闻,现在许多顾客对于储值消费总是心存疑虑,而如今,顾客在公众号上就可以对门店的情况有着明确的了解,知道储值的折扣,办理会员卡和储值卡之后,就算是其中一家暂停营业,也可以去其他连锁门店消费,不会影响会员的消费。

而为了提升顾客的消费体验,美容院连锁管理系统可以有效帮助门店管理会员客户的资料信息,会员的充值累计,会员余额,会员积分。顾客每次来消费刷卡这些信息就能显示出来,方便商家的管理,顾客储值消费得放心。平时的时候,顾客也可以通过微信端查询个人消费信息,余额积分,充值记录等。

至于一些已经沉睡的顾客,门店可以美容院连锁管理系统的营销功能,向一段时间未来消费的顾客,为他们发送超值优惠券,吸引他们再次进店消费。而门店通过美容院连锁管理系统还可以对门店员工的服务质量进行管控,服务好了,自然顾客也就留下来了。

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