养生馆会员管理软件如何帮助门店做好数据分析？

很多人一谈到会员数据言必称会员数据挖掘，好像不从中挖出一座金山来就不算本事。其实我认为对于会员数据首先是管理、其次是分析、最后才是挖掘。先把基础的东西搞好了，对养生馆的价值可能额更大。（养生馆会员管理软件）

要想做好数据分析，首先先要做好数据收集工作，在平时的服务中咨询顾客的身体状况、反射区对应、喜好茶水、性格爱好、姓名、服务建议、联系方式、微信号、工作单位、生日时间等，然后后录入养生馆会员管理软件中，再根据管理软件中的一些数据，比如：每月来几次、做的什么项目、服务的技师是谁、卡里余额多少。相结合组成会员数据。

使用养生馆会员管理软件主要应针对以下会员数据进行分析：

1、每天或每周需要关注并追踪的会员指标

会员的新增开卡数、新开卡率、贡献率、会员客单价、会员连带率、沟通率、回头率等。

2、每月和每季度需要分析的会员指标

除了前面那些指标外，还包括会员的平均年龄、性别贡献率、有效会员总数，会员增长率、流失率、回头频率、平均回头天数、促销活动的转化率等。

3、年数据研究指标

主要包括会员的新开卡率、流失率、回头率、平均回购天数、唤醒率、激活率等策略指标。

每天每周的数据以追踪为主、分析为辅，侧重于分析发生了什么的层面。每月每季的数据以分析为主，侧重于研究趋势，找到关键问题。年末的会员数据分析以研究为主，用来指导下一年的策略制定。