发廊会员管理系统如何帮助门店唤醒沉睡顾客？

对于所有发廊来说，沉睡会员是避不开的问题，他们都存在一定的潜在价值，但是在沉睡时却不能带来任何效益，而各个门店要做的就是，将这些沉睡会员重新唤醒，让他们再次进入门店进行消费。（发廊会员管理系统）
实际上，许多会员其实就是来消费了一次就不再来的，他们可能是在促销活动期间接到了促销单，或者是从门口经过，进门之后发现办理会员有特价，会员消费有礼品，就干脆办了会员，但是之后差不多就将这事给忘了，说不定连会员卡都不知道扔什么地方去了。
因此，针对这样的情况，发廊需要的是将这些会员重新激活。比如说，针对新办会员卡的会员，每月的月初对上个月办理了会员卡，却只有当天消费了一次的会员通过发廊会员管理系统微信端进行提醒，还可以提供一张限时电子优惠券，吸引顾客再次到来。
对于那些已经失联了很长一段时间，比如说三个月，半年的，就算是沉睡顾客，这其中可能有一部分是因为迁离商圈，而大多数都是因为存在顾客抱怨而离开的。而会员开发是有成本的，每个有效会员的开发成本不低于25元，而且一个不满意的顾客会把他的感受告诉很多人，会影响品牌形象，所以必须对这一部分沉睡会员进行唤醒。
先通过发廊会员管理系统找到他们的消费记录，然后判断对方因什么不快，对其致歉，并且做出相应的保证，然后提醒对方关于会员卡余额，积分余额的问题，给对方一个到来的理由。这么一来，许多沉睡顾客只要不是真的不方便的话，并不会拒绝预约一个恰当的时间到来，只要接下来的服务妥当，那么，也就没什么问题了。