美发美容会员管理软件如何增加顾客的粘性?
美发美容会员管理软件如何增加顾客的粘性?
对于许多传统的美发美容门店来说,好不容易在黄金地段租了门面,却发现这边来来往往的客流其实不属于门店,而属于地段,顾客今天来自己门店消费,明天就又可能去别人家消费,你以为你的门店服务半径是五公里,实际上只有五百米,总之,顾客来不来,会不会再来,你根本把握不住,与你刚开店时候的想法完全不同。(美发美容会员管理软件)
至于顾客一来就要顾客办会员卡储值卡企图绑架顾客消费的,其实也不靠谱,即便顾客当时被忽悠了,回头反应过来,还是会找上门来退款退卡。想要解决这个问题其实很简单,那就是使用美发美容会员管理软件,培养顾客在线预约消费的习惯。
这一点可以借助美发美容会员管理软件的微信小程序端,首先微信小程序的优点有很多,不需要下载,不占用内存,并且操作也很简单。其次是入口也很多:二维码扫描,微信搜索关键词,微信群分享,朋友聊天分享,公众号关联等等。门店可以在小程序上发布产品信息,服务信息,还有美发美容师的信息。
顾客就可以通过美发美容会员管理软件小程序自带的预约功能,慢慢习惯在线预约,在线购买项目服务,在线绑定会员卡,储值卡进行消费,让消费变得更加简单快捷。而门店也可以通过小程序中的各项数据,进行散客和会员的二次开发,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。
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