如何使用美发会员管理系统做好会员运营？

会员运营的好与差决定了客户复购率和黏性，看客户复购率和黏性决定了商家的可持续运营能力，而想要做好会员运营，没有一个好的会员管理系统是不行的，今天我们来聊一聊美发店如何使用会员管理系统做好会员运营工作。

1、会员管理

会员运营的前提，是会员管理，会员管理是基于拥有相应的会员数据作为支撑，需要对会员的消费情况有一个明确清晰的分析，只谈运营只谈管理，没有数据作为支撑，是根本行不通的。

有了数据的支撑，我们可以根据会员的个人喜欢，将会员划分为多个类别，打上相应的标签，然后分组，依据会员的标签和分组，去有针对性的做一些问卷调查，服务升级，营销活动，当然，前提是需要一个好的美发会员管理系统的支撑。

2、会员营销

当我们对客户有了足够的了解之后，最好的运营就是尽可能的激活会员的活跃度，增加现有会员的复购率，同时促使现有的会员去替我们传播，吸引更多的新顾客来消费，这里就需要我们对会员营销有更多的了解。

通过营销活动来促进会员活跃度，是最直接有效的方法，营销活动的方式有很多，但是一定要依据美发会员管理系统得到的数据和分析结果来进行。而不是闷着头。随便就投入到营销的海洋，这种做法投入产出比非常低，同时一定要让会员接受活动，参与活动时，非常容易触达，要简单方便的参与进来，通过美发会员管理系统门店即可轻松完成操作，可以节省大量成本。