美容院会员管理软件如何做好员工和项目管理？

许多美容院员工入行之后，就觉得自己只需要给顾客做项目就好了，最多也就是打打电话什么的，而作为一个服务行业，显然，这样的服务是不够的。而每个门店其实也会培训员工，告诉他们每天的工作任务，但是人本身是有惰性的，另外可能因为忘记了，或者是其他缘故，导致工作上头出现疏漏。因此，想要让美容院员工知道自己应该做什么，并且一直做下去，那么需要的就是一个一款专业的美容院会员管理软件。

员工在每一次对顾客进行了服务之后，就应该立刻在美容院会员管理软件的员工端记录服务反馈内容，比如说跟顾客进行了什么沟通，做了什么服务，有没有什么项目成交，是否对下一次的项目做了铺垫，顾客有没有对下一次的服务进行预约？这些反馈内容都会成为对于顾客进行进一步营销服务的依据。

每个员工上班第一件事就是要看一看美容院会员管理软件的预约情况，然后按照时间安排进行服务，预约顾客如果没有按时到来，应该拨打电话询问情况，若是对方有急事不能来了，也得记录下原因。另外，如果新客到来，员工也该及时的录入系统，录入顾客档案中，哪怕他没有加入会员，也得纳入到档案管理之中，为下一次的主动邀约做铺垫。

总之，员工每日都按照美容院会员管理软件中的内容执行，就可以有条不紊地安排自己的工作，哪些完成了，哪些没有完成，完成情况如何，都能一目了然。而管理层也不用头疼对员工的各项指标考核难以界定了，同样通过美容院会员管理软件的管理端，就能知道所有员工的工作情况，对于门店的人事管理也是一大臂助。