发廊管理系统如何助力门店实现顾客服务需求?
发廊管理系统如何助力门店实现顾客服务需求?
现在,越来越多的发廊门店开始尝试着使用管理系统,发廊管理系统还具备小程序端,无需安装,不占内存,即开即用,也不需要特意维护,特别是“附近的小程序”则改变了商家获取新用户的渠道,只要周边用户有服务需求,即可通过微信中的“附近小程序”,找到离自己最近的商家,快速获取服务。对于门店的管理与运营来说,有着非常积极的意义。
首先,小程序的预约功能可以很好地提升顾客的消费体验,高效安排发技师的服务时间,像是发廊美发门店,消费高峰期一般集中在晚间下班后还有周末,会员可以在小程序上就可以看到熟悉技师的时间安排,灵活调整时间或者是选择其他技师,避免因排队而造成的客户流失。
之后,再结合小程序上的优惠券、会员卡以及拼团、砍价等社交裂变玩法,则可以有效推动老用户带动新用户,增加自己的到店客流。而这些玩法往往是非小程序的O2O平台无法做到的。
发廊管理系统的小程序端借助微信平台,拥有完善的线上推广渠道,一方面可以帮助门店与顾客进行预约推广,另一方面,完善的会员管理功能也能方便门店根据不同会员的情况,提供不同的营销方案,满足不同顾客的需求,提升顾客的品牌忠诚度,实现门店品牌口碑与利润的增长。
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