美容院连锁管理系统如何提高门店人气?
美容院连锁管理系统如何提高门店人气?
面对火热的美容市场的激烈竞争,客户分流也日益严重,如何运营好美容连锁门店,吸引客户、增加客户的粘性,为门店带来长久高昂的人气,是每个美容院运营者需要做到事情。小编给大家介绍几个通过美容院连锁管理系统增加门店人气的方法。
一、收集客户信息
美容院通过优惠活动吸引客户进店消费,再通过透明化的会员权益,引导客户办理门店会员享受优惠折扣。在会员办理时,商家可在系统中收集录入客户的基本信息。收集客户信息的好处有:
二、客户进行标签分组管理
美容院应该做到关心客户、重视客户。做好客户标签分组管理,可提高美容院会员营销效率,明确客户标准,即谁是中高频率消费客户,谁是低频率消费客户、谁是沉睡客户。然后进行分组管理,有针对性地开展营销活动。
如:高频率客户,我们要进行一个关系维护,在节假日等特殊日子,可送一些体验劵/代金券/小礼品以及祝福问候等;而低频率消费客户或沉睡型客户,此类客户如不进行维护很快会成流失客户。所以我们需要时时关注他们的动态,定期通过筛选有流失迹象的客户进行赠送等营销,重新刺激他们消费。
标签分组需要商家根据美容院连锁管理系统后台的会员消费数据进行分析总结,筛选出相同消费属性的会员,集中进行营销管理,这种管理方式正好迎合了当下热度最高的“大数据营销”,通过找准用户画像,精准出击,有的放矢,能够确保营销活动质量,更好地提升会员消费粘度。并根据客户会员的反馈信息,从而完善自身的服务和管理,并找出营销短板,不断提高完善。从而吸纳更多的新客户。提高美容院人气增长收益。
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