美容院会员管理软件做顾客档案细分有什么用？

对于美容行业来说，最宝贵的资源莫过于顾客资源，而且，为了门店的业绩和提成，美容门店员工需要判断顾客的经济情况和消费水平，才能够给顾客推荐相应的服务，如果你向一个刚刚参加工作的毕业生推荐高额的服务，显然对方不会买账，而如果你向一个已经有了足够经济基础的顾客推荐便宜的护肤服务，对方也不会觉得你是在给他省钱，反而会觉得你这里档次太低，因此，做一个完善的顾客档案就非常重要了，这些使用美容院会员管理软件就可以轻松做到。

许多信息是顾客登记的时候就愿意透露的，比如说婚姻情况，子女情况，生日情况，在各个纪念日，可以给顾客提供祝福信息，折扣优惠甚至是一些小礼物，培养顾客的忠诚度，而其他情况可能顾客不愿意透露，但是可以从他们的言谈举止中观察出来，比如说顾客是开车过来的，还是乘坐公共交通工具过来的，顾客平常用的什么手机，提的什么品牌的手包，平时的工作情况等等，都会随着你对顾客的熟悉贱贱得知，甚至在偶尔的一些言语中知道更深入一些的信息。

在得知顾客的相应信息之后，及时将这些记录在美容院会员管理软件中，就能够得到一个比较准确的顾客档案，结合顾客关注或者是需要的哪一方面的服务，等到顾客下次来之前，就可以有针对性地推荐相应档次的产品和疗程，这样成功率就高很多了。