美容院店务管理系统如何帮助门店留住顾客?
美容院店务管理系统如何帮助门店留住顾客?
美容的已经成为一种时尚潮流,人们为了追求更高的心理需求,对美容的需求和要求也越来越高,这也给美容院带来了一些危机,如果提升门店的服务和留住顾客成为了每一家美容院的首要问题,使用美容院店务管理系统就可以提高门店的服务质量,增加顾客的忠诚度,让新客变成回头客,进而留住顾客。下面一块来看看美容院店务管理系统的留着方式都有哪些。
1、完善的会员制度
美容院店务管理系统拥有强大的会员管理功能,能为门店建立一个完善的会员制度,详细记录会员跟踪服务,准确了解会员需求以及客户回馈的任何有价值的信息,设置会员等级自动升级,为留住会员提供各种服务,避免会员资源的流失,也有助于新客户的开拓与发掘。
2、专业的连锁管理
会员跨店消费,美容院店务管理系统轻松完成门店间的费用结算。连锁店资源共享,合理优化资源配置,节约成本。还可以分析各店铺经营状况,为总部决策提供判断依据。
3、发送电子优惠券
电子优惠券指商家直接将折扣或者抵现金之类的券通过微信端推送给会员,会员下次来消费时直接可以使用。这样对于长久没来的顾客,可以勾起他消费的欲望,同时还可以节约成本。
4、多样的数据分析
消费趋势分析。透过折线图,掌握连锁店各分店的经营状况与趋势。
会员活跃度分析。统计会员活跃度,做精准营销,有效唤醒沉睡客户。
积分储值统计。统计各时段积分储值情况,分析分店间的经营差异
员工提成设置。设置不同分店的员工提成规则,规范店铺内部管理。
使用美容院店务管理系统,通过以上四种方式,就可以吸引顾客再次消费,让其成为回头客,为门店留着顾客。
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