一款专业的美容院管理系统能发挥什么作用?
一款专业的美容院管理系统能发挥什么作用?
随着生活条件的不断提高,越来越多的女性对美容的需求飞速提升,很多人都会每个礼拜或每个月区固定的美容院消费,所以近几年来美容院是越来越多,遍布在城市的各个地方,这和个时候美容院就要使用一款专业的会员管理系统,来辅助门店工作,下面就来看一看美容院管理系统的具体作用。
众所周知的是新会员的拓展成本是老会员维护成本的5倍以上,所以老会员维护工作一直都是的重中之重。所以美容院如何更好地维护老会员的同时又能拓展新会员,是美容院一直要坚持做的,使用美容院管理系统,就可以对会员更加精准细分,为会员提供专业的服务,让会员的权益得到落实,这样才能才能更好地维护老会员以及拓展新会员。
使用美容院管理系统,可以对会员活跃度(RFM)进行分析,让门店成为做最懂顾客的人。系统拥有专业的RFM分析模型,让门店知道哪些顾客对门店的业绩贡献最大?哪些顾客的潜力最大?哪些顾客将要流失了?然后按照等级、年龄、性别、标签等不同维度,进行会员分组,客户分布情况一目了然,更方便有针对性地开展会员运营。
美容院管理系统还可以对将要到期的优惠券,通过微信端进行提醒,让会员及时到店消费,并且在节假日、生日等时间给会员推送优惠券或祝福信息,让会员感受到门店的关怀,提高会员的忠诚度,增加会员的归属感。
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