美容院会员收银软件如何分析顾客活跃度？

美容院作为典型的服务类行业，会员对于它的重要性是不言而喻的，所以美容院要留住每一个会员，留住会员的前提是要了解每一位会员的活跃度。那么会员活跃度是如何表现的呢？比如：一个顾客经常来美容院消费，消费金额还比较高，那他的活跃度肯定是很高的，所以通过美容院会员收银软件，对顾客的消费频率、消费金额、消费间隔等数据进行整理分析，就可以知道哪些是活跃顾客，哪些是不活跃顾客，下面就一块来看看吧。

1、活跃的顾客

通过美容院会员收银软件，找出消费金额高、消费次数多、消费间隔短的活跃型顾客，这些顾客都是门店的忠诚顾客，同样也是门店的重要资源，对于这些忠诚的顾客，除了给予优惠以外，还能赋予更多会员权益，体现出其尊贵身份。

2、不活跃的顾客

对于那些消费金额低、消费次数少、消费间隔长的不活跃型顾客，门店要做好长期跟踪服务，了解这些顾客不来店消费的原因，然后通过一些优惠方式或各种会员营销活动，比如：充值送积分、消费返现、发送电子优惠券等，唤醒沉睡顾客，激发他们的消费欲望，刺激其再次到店消费。

现在很多美容院都在做会员制，但是会员制不等同于会员卡，不要意外会员办了会员卡，成为了门店会员就万事大吉了，其实成为门店会员还只是第一步，后期还要通过各种营销活动，来维护这些新会员，把他们发展成门店忠实顾客。