美容院会员收银软件如何刺激会员到店消费?
美容院会员收银软件如何刺激会员到店消费?
美容院开一段时间之后,都会积累大量的会员,但是并不是所有的会员都会到店消费,有一部分会员会慢慢的变成沉睡状态,这其中的原因有很多,所以美容院就要借助会员收银软件,来构建一个合理的会员制度,不断的刺激会员进店消费,保持会员的活跃度。下面就来看看美容院会员收银软件是如何做到的吧。
1、可以完善会员档案资料
顾客初次到美容院消费都会记录会员的什么资料呢?一般来说就是姓名、性别、年龄、联系方式、地址等基本信息,但是要想更好的为顾客服务,除了这些基本信息之外,还要记录顾客的皮肤状况、喜欢的技师、喜欢做的项目、收入水平、消费习惯等信息,让门店更全面的了解顾客。
2、有差异化的区分对待顾客
美容院要先通过会员收银软件,对会员的活跃度进行分析,按照消费金额、消费频率、消费间隔来区分,比如:高消费金额、高消费频率、低消费间隔的会员,这一类就是门店的核心会员,也就是高忠诚会员,门店要为其提高更高的会员优惠和服务。总而言之,就是要差异化的对待会员,不能大锅饭的一视同仁,针对不同类别的会员指定不同的营销策略,让不同等级的会员享受到不同的会员优惠和会员服务,要让更高级别的会员感受到会员身份的尊贵性。
3、拉近门店与顾客的关系
美容院要在会员生日、假节日、店庆日等时间,通过会员收银软件的手机微信端,为会员推送祝福信息、优惠促销活动信息、电子优惠券等,要让会员感受到门店的关心,只有这样才能拉近门店与会员的关系,才能提高会员的忠诚度。
使用美容院会员收银软件,通过以上的种种功能,就可以不断的刺激会员到店消费,唤醒门店的沉睡会员,提高会员忠诚度,不断开发拓展新顾客。
About The Author