理发店如何通过管理软件系统为顾客提供高质量服务？

理发店想要让顾客满意，为顾客提供高质量的服务前提是什么？那必然是要了解顾客，但是现实却是大部分门店对顾客的信息都不甚了解，只知道一些顾客的姓名、电话、地址、职业等基础信息，对性格爱好、消费频率、消费金额等消费信息说不上来，那么这些信息要怎么了解呢，通过使用理发店管理软件系统就可以了。

举例来说：若A顾客只是一个公司的普通职员，无论你如何服务和努力，都不可能成让她做高消费项目，因为她压根没有相应的消费能力；若B顾客是一个公司的老板，你只向她推荐一些比较低端的项目或产品，那么她肯定也会感到不满意。

所以为了避免以上情况的发生，理发店要通过管理软件系统，把顾客的基本信息和消费信息都记录好，等下次顾客在到店消费时，可以一键查看，然后给顾客做出合理的项目推荐，下面就来看看都需要统计一些什么信息吧。

①基础信息：姓名、电话、性别、生日、职业、家庭人口等信息，通过这些内容的员工就可以对顾客有一个初步的了解。

②消费信息：消费习惯、消费金额、消费频次、上次发型、意向产品、个人风格等信息，这些信息非常关键，可以让员工有效的为顾客推荐和服务。

通过理发店管理软件系统记录和了解了这么多顾客的信息，就可以在顾客生日时，给顾客送生日礼物和生日祝福，在顾客来店消费时，向顾客做有针对性的服务，通过这些高质量的服务，顾客就应该能感受到门店的用心，就可以提高顾客对门店的依赖性。