美容院销售管理软件如何管理会员客户?
美容院销售管理软件如何管理会员客户?
随着生活水平的提高,女性在美容院的消费也越来越多。美容院之间的竞争是非常激烈的,管理好会员客户是经营的关键之一。美容院美容院销售管理软件如何管理会员客户?
从会员消费行为数据上来说,根据已有的消费整体行为能准确的知道消费者的消费能力、消费偏好、消费喜好等,让商家更好的了解会员的心理,才能更好的进行营销,让营销走进消费者的心理,让消费者心甘情愿的消费买单,才是增加销售额的重点。
自定义分群除了系统智能分群,商家还可以自定义分群条件,筛选自己想要运营维护的目标群体。自定义分群功能,支持多种分群条件自由组合,可筛选出上千种客户群体!筛选条件有以下:
基本属性:性别、年龄、生日;
客户属性:会员等级、办卡时间、客户来源、标签、归属门店;
消费相关:消费金额、消费次数、客单价、最近有消费、最近无消费;
资产相关:储值余额、卡过期时间、剩余有效期、剩余权益次数、积分数。比如,门店想要提高某个渠道来源的销售额,可以筛选条件为:客户来源自这个渠道、消费频次低于某次、客单价低于某元的客户群体,通过运营方法提高这类客户群体的消费频次或客单价,从而准确达到提高销售额的目标。
除了对会员信息的数据进行记录分析之外,数据的功能在多个方面都有所体现,比如对商品的记录,能够对所有的商品进行详细的记录,还能对商品的库存进行预警,当商品不足或是滞销时,系统都会有所提示,让商家能及时的进行处理,特别是对于连锁店铺来说,可跨店对库存进行查询,方便及时调货增加销售量。另外数据还包括员工提成数据、考勤数据、财务结算等,只要是店铺运营中能产生数据的,纳客会员管理系统都会自动记录并备份。
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