如何使用足疗店会员管理系统实行差异化服务?
如何使用足疗店会员管理系统实行差异化服务?
很多商家的会员都是分等级的,级别高的会员可以得到更大的优惠、获得更好的服务,才会提升会员的满意度,促使会员消费升级。如何使用足疗店会员管理系统实行差异化服务?
做好差异化服务,首先就是运用足疗店会员管理系统做好顾客等级划分和顾客档案的工作,这些都可以足疗店会员管理系统软件通过移动端和电脑端来完成。使用足疗店会员管理系统详细记录每个客户的个人信息以及消费信息等。客户的每一次消费动态、会员状态都会清晰呈现在信息动态列表中,工作人员可随时查看,掌握会员需求并及时展开跟进工作。
门店可以按照顾客的充值、消费、积分等参数划分顾客的会员等级,等级越高,折扣越多,能够享受到的会员权益也越多。通过这样的会员等级划分,再配合积分激励,可以刺激顾客进一步增加消费,以享受更多的权益与优惠。
使用足疗店会员管理系统设置生日提醒、优惠券到期提醒、活动提醒、充值提醒、消费提醒等个性化功能,根据个性化提醒及时关注客户的需求,建立连贯式服务模式。在完善服务的同时,注重了解会员的消费需求,同时将专业服务延伸到客户的生活中,提升客户对门店的服务的满意度。
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